境外 IP 無法操作 EZ WAY 認證，恐影響報關與集運流程
根據財政部關務署最新公告，自 2024 年 6 月 20 日起，EZ WAY（易利委）APP 的實名認證功能將限制僅能透過台灣地區 IP 使用。此項政策調整，目的是為了強化資料安全與防堵非法報關操作，但也為習慣海外操作、長期出差或旅居國外的消費者帶來影響。
此變動意味著，只要 EZ WAY 系統偵測到使用者 IP 位於境外地區（如中國、美國等），即無法順利完成實名認證程序。若未認證完成，包裹將無法順利通關，甚至可能遭到退件或延遲報關，直接影響到消費者的跨境購物體驗。
實名認證為何重要？與集運報關流程密不可分
自 2020 年起，台灣政府已強制要求跨境電商商品須經由「EZ WAY」完成個人實名認證，作為報關的必要條件。實名認證的主要功能包括：
-
驗證收件人身份，防止冒名報關
-
提供清關資料來源，強化物流追蹤
-
符合台灣海關單一窗口之報關規範
此次政策調整的核心在於：只允許境內 IP 使用 EZ WAY 進行身分驗證與報關授權，並將境外登入視為風險操作來源。
對集運與消費者的實際影響
對於有使用中國電商平台（如淘寶、拼多多、京東）並透過集運方式寄送包裹來台的消費者而言，此項政策有以下影響：
-
離境期間將無法進行新包裹認證
若人在海外，包裹到台灣時仍未授權報關，將無法順利通關。 -
集運倉庫將面臨更多未完成報關的包裹處理壓力
消費者未及時完成認證，可能導致包裹滯留倉庫，增加倉儲費用與退件風險。 -
非正規操作風險升高
嘗試以 VPN、遠端操作等手段登入 EZ WAY，有可能違反平台規範，導致帳號異常。
如何應對？三大建議給集運用戶
✅ 1. 預先完成認證
請務必在出國前或下單前，確認 EZ WAY APP 裡的身分驗證與報關授權都已設定完成，避免未來因境外登入無法操作而卡關。
✅ 2. 選擇專業集運公司
選擇具有台灣客服與完善報關流程的集運公司（如我們的壹零壹集運），可協助使用者即時提醒、處理文件與追蹤包裹狀態。
✅ 3. 使用集運的報關協助服務
部分集運公司提供進階的報關代辦或「包稅」服務，可在法規範圍內協助報關與稅費管理，降低消費者自行操作的風險與困擾。
政策更新，是挑戰也是提升服務品質的機會
EZ WAY 新制雖在短期內對部分海外操作習慣的消費者造成不便，但長期而言，有助於提升台灣跨境電商的資料安全與報關效率。
在此轉型期，選擇一間具備完善報關機制、透明作業流程與即時客服回應的集運公司，將是消費者在國際購物過程中不可或缺的夥伴。
壹零壹集運持續關注政府政策變動，並致力於為用戶提供合法、安全、快速的跨境物流解決方案，讓您從淘寶、拼多多、京東等平台購物後，仍能輕鬆完成實名認證與順利收貨。